בינה מלאכותית לרשויות מקומיות
ולמגזר הציבורי

אנחנו מלמדים עובדים ומנהלים להשתמש בכלי בינה מלאכותית בעבודה היומיומית, בצורה שמתאימה לכללי הפרטיות ואבטחת המידע של גוף ציבורי. השירותים: סדנאות והרצאות לעובדים, תוכניות הכשרה לאורך זמן, ליווי פיילוט והטמעה, וכתיבת מדיניות שימוש. כל תוכנית נבנית סביב משימות אמיתיות של הגוף שמזמין אותה.

לעיריות, למועצות אזוריות ומקומיות, למשרדי ממשלה וליחידות שלהם, ולתאגידים עירוניים כמו תאגידי מים וחברות כלכליות. ההדרכה מותאמת לאגף: מוקד, הנדסה, חינוך, רווחה, דוברות, לשכה משפטית ומשאבי אנוש. לכל סוג גוף יש באתר עמוד עם האתגרים והתרחישים שלו.

ברוב המקרים מתחילים בשני צעדים במקביל: הרצאה או סדנה שנותנת לעובדים שפה משותפת וכלים בסיסיים, וטיוטה ראשונה של מדיניות שימוש שמגדירה מה מותר להזין לכלים. אחר כך בוחרים תהליך אחד או שניים לפיילוט ומודדים לפני ואחרי. אפשר להתחיל גם משאלון המוכנות החינמי באתר.

רצוי מאוד, גם אם בהתחלה היא קצרה. עובדים כבר משתמשים בכלים כאלה על דעת עצמם, ובלי כללים ברורים קשה לדעת איזה מידע עולה לאן. מדיניות טובה קובעת אילו כלים מאושרים, מה אסור להזין ומי אחראי לבדוק את התוצר. בעמוד מדיניות AI לרשות מקומית יש מדריך ותבנית להורדה.

קורס מקוון מלמד את הכלי באופן כללי. ההדרכה שלנו נבנית מ-3-5 משימות אמיתיות של הצוות, נפתחת בכללים של הגוף (מה מותר להזין ומי בודק), וכל משתתף פותר בה משימה מהעבודה שלו. עד סוף הסדנה כל משתתף פותר לפחות משימה אחת אמיתית מהעבודה שלו.

הכלי מנסח, מסכם, משווה ומציע. העובד מחליט, בודק ומאשר. בכל תרגיל בסדנה מתרגלים גם את שלב הבדיקה: איך מזהים טעות, מקור חסר או תשובה שנשמעת בטוחה מדי. ההחלטות המקצועיות והאחריות עליהן נשארות אצל העובדים והמנהלים.

כן. הסדנאות נבנו בעיקר לעובדים בלי רקע טכני. מתחילים ממשימה מוכרת מהעבודה שלהם, מתקדמים בצעדים קטנים, וכל משתתף מתרגל בעצמו על מחשב. כשהקבוצה מעורבת, אפשר לחלק את התרגול לרמות כדי שאף אחד לא יישאר מאחור.

שינוי בשגרה של עובד אפשר לראות כבר אחרי סדנה, כשהוא יוצא עם משימה שפתר ועם תוכנית יישום. שינוי בתהליך של אגף לוקח יותר: פיילוט ממוקד נמשך בדרך כלל 4-8 שבועות, והרחבה לאגפים נוספים נעשית בגלים לאורך כמה חודשים.

לא. שיחת האפיון היא ללא עלות וללא התחייבות. בשיחה מבינים מי הקהל, אילו משימות מעסיקות אותו ומה כבר מאושר אצלכם, ותוך 24 שעות שולחים הצעה מסודרת. אופן ההתקשרות עצמו נקבע לפי נהלי הרכש של הגוף המזמין.